Asesoramiento especializado en empresa familiar en Girona

Un protocolo familiar es el documento que establece las reglas de convivencia entre familia y empresa. Quién puede entrar en el negocio, cómo se toman las decisiones, qué pasa con los dividendos, qué ocurre si un socio quiere salir.

No es un documento para cuando hay conflicto. Es el documento que evita que el conflicto llegue.

He visto lo que pasa cuando no existe un protocolo. Un padre que se jubila y reparte las participaciones a partes iguales entre tres hijos – uno que trabaja en la empresa desde hace quince años, otro que vive en otra ciudad y una tercera que nunca quiso saber nada del negocio. El que trabaja siente que no se le reconoce su esfuerzo. El que vive fuera quiere dividendos. La que no participa quiere vender su parte. Tres meses después están en el despacho de un abogado cada uno con el suyo. Eso se habría evitado con un protocolo firmado cinco años antes.

El proceso que seguimos en Nous Tràmits empieza siempre por escuchar. Antes de redactar una sola línea, nos reunimos individualmente con cada miembro de la familia que tiene relación con la empresa – socios, cónyuges, hijos que trabajan y los que no. Entendemos las expectativas de cada uno, los miedos que no se dicen en la mesa familiar y los puntos donde ya hay fricción. Solo después proponemos un borrador que recoge los acuerdos posibles. Se revisa en sesiones conjuntas, se negocia lo que haya que negociar, y se firma un documento que todos entienden y aceptan. No es un trámite legal – es un proceso de alineación familiar que puede llevar entre tres y seis meses, pero que ahorra décadas de problemas.

En Nous Tràmits hemos acompañado a decenas de familias empresarias de Girona en la redacción de su protocolo familiar. Cada familia es distinta, y cada protocolo debe serlo también. No trabajamos con plantillas – trabajamos con Gerard al frente de cada caso, escuchando antes de proponer.

Consejo de administración, consejo de familia, comité de dirección. Los órganos de gobierno de una empresa familiar no son los mismos que los de una multinacional – pero eso no significa que no los necesites.

Definimos la estructura de gobierno que tiene sentido para tu empresa en este momento: quién decide qué, cómo se gestionan los conflictos de interés entre familia y negocio, cómo se incorporan los familiares que quieren participar y cómo se protege a los que no.

En la práctica, un consejo de familia es una reunión periódica – normalmente trimestral – donde la familia como propietaria se sienta a hablar del negocio con orden del día, actas y acuerdos formales. No es la cena de Navidad donde alguien saca el tema de la empresa entre el segundo plato y el postre. Es un espacio estructurado donde se revisan los resultados, se habla de la política de dividendos, se planifican las incorporaciones de nuevas generaciones y se resuelven las tensiones antes de que se conviertan en conflictos. Hemos visto familias que llevaban años sin hablarse del negocio empezar a funcionar como un equipo simplemente porque se estableció este espacio formal. Cuando las conversaciones difíciles tienen un lugar y un momento asignado, dejan de ser difíciles.

Una buena gobernanza no burocratiza – profesionaliza. Profesionaliza la toma de decisiones que permiten que el negocio crezca: ventas, optimización de recursos, desarrollo de marca. Cuando las reglas están claras, las relaciones familiares mejoran y la empresa avanza.

Los estatutos de una sociedad regulan lo mínimo. El pacto de socios regula lo importante: derechos de adquisición preferente, cláusulas de salida, valoración de participaciones, política de dividendos, dedicación de cada socio y consecuencias de incumplimiento.

En una empresa familiar, el pacto de socios es especialmente crítico porque las relaciones personales pueden complicar las decisiones empresariales. Un buen pacto protege la empresa y protege la familia.

Hay cláusulas que parecen técnicas pero que en la práctica son las que salvan empresas. Las cláusulas de arrastre (drag-along) y acompañamiento (tag-along) determinan qué pasa cuando un socio mayoritario quiere vender – y qué derechos tiene el minoritario en esa situación. La cláusula de valoración define cómo se calcula el precio de las participaciones cuando alguien quiere salir, evitando discusiones interminables sobre cuánto vale la empresa. Las cláusulas de permanencia y dedicación establecen qué se espera de cada socio en términos de trabajo e implicación, y qué ocurre si uno deja de aportar. Y las cláusulas de bloqueo definen cómo se resuelven las situaciones en las que los socios no se ponen de acuerdo – porque en una empresa familiar con dos socios al 50%, un desacuerdo sin mecanismo de resolución puede paralizar el negocio durante meses.

Redactamos pactos de socios que anticipan los escenarios que nadie quiere imaginar – pero que conviene tener resueltos antes de que ocurran.